Datenschutz

Was machen wir mit Ihren Daten ...

Wenn Sie bei Yagoona einen Kauf tätigen, bitten wir um Angaben wie Adresse, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und beim Kauf mit Kreditkarte, Ihre Kreditkarteninfos. Diese Informationen werden benötigt, so dass wir Ihre Bestellungswünsche möglichst ohne Probleme erfolgreich abschließen können.
Diese Angaben (ausser der Kreditkarteninfos) werden auf unseren Computern gespeichert. Nach der erfolgreichen Lieferung Ihrer Bestellung, werden wir Ihre Angaben nur dazu benutzen, um Ihnen gelegentlich Infos zu unseren Updates und Produktneuheiten zu senden.  Dies geschieht nur einige Male im Jahr und wir versprechen Ihnen, Sie nicht jeden zweiten Tag mit Spams zu bombardieren! Aber wenn selbst diese paar E-Mails von uns zu viel für Sie sind, können Sie jederzeit verlangen, dass wir Sie aus unserer E-Mail-Datenbank entfernen..
Ihre Daten gehören Ihnen, nicht uns! Wir werden Ihre Informationen nie an Drittunternehmen weiterverkaufen.
Ihre Kredikarteninformationen werden nicht von uns bearbeitet. Die Abwicklung wird komplett von Paypal übernommen, weil; dieser Serviceanbieter spezialiert ist auf die professionelle und sichere Verarbeitung von Kreditkartendaten, und dieser Servicanbieter über eine verlässliche Einrichtung vefügt und Erfahrung im Handling von Kreditkartendaten garantieren kann.

Was können Sie mit unseren Daten nicht tun ...

Das ist einfach und einleuchtend. Alle Yagoona Designs sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung oder der Kauf von Yagoona Daten oder Produkten mit der Absicht, das Design für private oder kommerzielle Nutzung zu kopieren oder zu vervielfältigen, ist strengstens verboten.


Garantie

Was wir bieten ...

Yagoona Produkte sind für eine lange Lebensdauer konstruiert. Aber nur für den Fall, dass beim üblichen Gebrauch Ihres Yagoona Produktes Mängel auftreten sollten, bieten wir eine 2-jährige Garantie an. Um Ihre Garantie geltend zu machen ist es wichtig, dass Sie Ihre Bestellnummer behalten. Die Garantie wird nämlich automatisch Ihrer Bestellung zugeordnet. Wenn Sie Ihre Bestellnummer verloren haben, dann kann das Datum Ihres Kaufes im Ausnahmefall verwendet werden, um Ihre Kauf-Details wiederherzustellen.
Ohne diese Information können wir keine Garantieleistung gewähren.

Wie Sie Ihre Ansprüche geltend machen

Sollte ein Problem mit Ihrem Yagoona Produkt auftreten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Namen, Adresse und Bestellnummer. In Ihrem E-Mail erklären Sie, was zu beanstanden ist und hängen wenn möglich Bilder an, die den Mangel/Fehler zeigen.
Wir werden das Problem bewerten und Sie beraten oder Ihnen im schlimmsten Fall die nötigen Ersatzteile zusenden.


Retouren

Was wir bieten...

Es ist möglich, Ihre Yagoona Produkte zurückzugeben.
Dazu müssen sie allerdings noch in der Originalverpackung sein. Sollte das Produkt nicht in der Originalverpackung an uns retourniert werden, behalten wir uns das Recht vor, im Einzelfall zu entscheiden. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte sofort an uns, damit wir das Problem einschätzen können.

Die Ware muss innert 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns retourniert werden.

Wie Sie Ihre Ansprüche geltend machen

Um bei der Rückgabe Ihres Produkts eine Rückerstattung zu beantragen, mailen Sie uns bitte zuerst Ihre Anfrage. Wir werden dann den Transport über unseren Kurier organisieren und Sie über den genauen Abholtermin informieren.
Wichtig: Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Sobald die retournierte Ware von uns überprüft wurde und die Rücksandbedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen die Kosten für Ihr Produkt abzüglich der Rücksendung. Die Versandkosten für die Rücksendung werden anhand der Versandkostenangaben unseres Kuriers berechnet. Sollte der Fall auftreten, dass Ihre Reklamation die Punkte unserer Rückgabebedingungen nicht vollständig erfüllt, würden wir Sie kontaktieren um Ihnen die Rücksendung der Ware anzubieten. In einem solchen Fall müssten die Versandkosten zweimal und im voraus bezahlt werden.


Sie möchten noch mehr ...

Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet? Bitte mailen Sie uns Ihre Fragen und wir melden uns bei Ihnen, sobald wir können.